Ingeniero N1 - Telecomunicaciones

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Fecha: 7 oct 2026

Ubicación: Ciudad de México, MX, 11590

Empresa: Grupo Diagnostico Medico

Funciones Principales

  • Recepción: Registrar reportes de usuarios o alarmas de sistemas en una mesa de ayuda.
  • Pruebas y Primer Ayuda: Ejecutar pruebas remotas de conectividad, reiniciar servicios y verificar estado físico de equipos o enlaces.
  • Salidas a Sucursal: Revision y realizacio de pruebas en campo.
  • Escalamiento Controlado: Derivar el ticket al siguiete Nivel con un diagnóstico preliminar si el fallo supera el tiempo estipulado (SLA) o requiere permisos avanzados.

Habilidades Blandas

  • Comunicación Clara: Explicar procesos sencillos al usuario y redactar reportes técnicos precisos.
  • Gestión del Tiempo: Apegarse a los tiempos de respuesta e indicadores de calidad (SLA/KPI).